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CRM

Ein Eingang für jede Anfrage. Bis zum Auftrag.

Das Anfragen-CRM ist der Baustein eines Systems, in dem jede Anfrage landet.

Bestandsaufnahme anfragenDurch das System
Anfragen-CRM
Anfragen-CRM: seit diesem Jahr live bei KFZ Gutachten Ruhr
CRM mit ERP-Modulen
CRM mit ERP-Modulen: vollständiges ERP-System, unter anderem bei PW27
Anfragen-CRM, Übersicht am Handy.
Abb. 1Anfragen-CRM, Übersicht am Handy.

01 Eingang

Woher kam die Anfrage? Das CRM weiß es.

Die Herkunft wird miterfasst und bleibt an der Anfrage.

  • Google Ads
  • Formular
  • Anruf nach Website
  • Anruf nach Ads
  • Empfehlung
  • Bestandskunde
Abb. 2Anfragen-CRM, Eingang am Handy.

02 Wiedervorlagen

Was ist heute dran? Steht ganz oben.

Wiedervorlagen nach Dringlichkeit: überfällig, heute, die nächsten sieben Tage.

Abb. 3Anfragen-CRM, Wiedervorlagen am Handy.

03 Auswertung

Was bringt Aufträge? Gezählt je Quelle.

Anfragen und Aufträge je Quelle, gegen unabhängig berechnete Werte geprüft.

Abb. 4Anfragen-CRM, Auswertung am Handy mit dem Graphen Anfragen pro Monat.

04 ERP-Module bei PW27

Angebot, Auftrag, Lager? Kommen als Module dazu.

Wir erweitern das CRM um Module für die Auftragsabwicklung.

Mehr erfahren

Beide Systeme laufen bei Kunden. Welche Stufe passt, klärt die Bestandsaufnahme an Ihren Abläufen.

Anfragen-CRM, unter anderem bei KFZ Gutachten Ruhr
Ein Eingang für alle Anfragen, jede mit Herkunft. Status von Neu bis Auftrag, dazu Wiedervorlagen. Auswertung je Quelle. Löschfrist, Rechte und Protokoll. Am Rechner und am Handy.
CRM mit ERP-Modulen, unter anderem bei PW27
Kunden, Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen. Einkauf mit Wareneingang, dazu das Lager. Buchhaltung SevDesk in beide Richtungen abgeglichen. Versand mit UPS-Label und Sendungsverfolgung, Spedition angebunden. B2B-Shop mit Kundenkonto auf derselben Datenbank.
Aufgaben
AngebotKundeAufgabe
Abb. 5CRM mit ERP-Modulen, Übersicht am Handy.

05 Datenschutz

Wo liegen die Daten? In Ihrer eigenen Datenbank.

Mit Löschfrist, Rechten und Protokoll.

Abb. 6Anfragen-CRM, geöffnete Anfrage am Handy.
Abb. 1Anfragen-CRM, Übersicht am Rechner.

Anfragen-CRM: Probieren Sie es aus

Abschnitt 1 von 3: Übersicht: heute zu tun

Übersicht: heute zu tun

Fällige Wiedervorlagen oben, Kennzahlen des Tages.

Rechner

Handy

0 von 3 Abschnitten bewertet

Sie nehmen jede Ansicht ab. Am Rechner und am Handy.

Übersicht, Eingang, Wiedervorlagen: Passt, Ändern oder Später, je Ansicht. Ohne Ihre Abnahme geht nichts live.

Mehr zur Arbeitsweise

Anfrage öffnen, Ergebnis speichern.

Anfragen-CRM am Rechner, Übersicht zu Beginn des Ablaufs mit der Liste Heute zu tun.

  1. Heute zu tun

    Die Anfrage ist heute fällig, ihr Status steht auf Angebot.

    Übersicht am Handy, Liste Heute zu tun mit drei offenen Anfragen.

  2. Anfrage öffnen

    Herkunft, Eingang und Status der Anfrage auf einen Blick.

    Geöffnete Anfrage am Handy mit Herkunft Google Ads und Status Angebot.

  3. Als Auftrag speichern

    Ergebnis Auftrag, dazu der Auftragswert. Danach verschwindet die Anfrage aus „Heute zu tun“.

    Ergebnis Auftrag am Handy, mit Auftragswert und dem Knopf Speichern.
Aufnahme ohne Ton, 9 Sekunden: Anfrage aus „Heute zu tun“ öffnen, als Auftrag mit Wert abschließen.Anfragen-CRM am Handy, derselbe Ablauf in drei Schritten.

Erst verstehen. Dann bauen.

Wir erfassen, woher Ihre Anfragen kommen und wo sie liegen.

Systeme
ab 15.000 €
netto. Den Umfang bestimmt die Bestandsaufnahme.
Bestandsaufnahme anfragenWas sie umfasst 02366 9395420

Nicht das Richtige, wenn Sie nur eine Website ohne System suchen.

Ihr CRM1 von 4